服務及私隱條款
一般條款
1. 客人需於下訂單當天完成付款，否則該訂單便會被取消。客人請把付款紀錄傳真或電郵給我們，並列明為”付款”及訂單編號，待我們用相同方式確認收款後該訂單才視為落實。在任何情況下，我們只會在確認收款後才安排送貨。
2. 食用期 – 如本公司在建議食用期後才收到有關食品的反映或發現客戶以不恰當的方式貯藏或處理有關食品，本公司一概不會接納有關投訴。
3. 本公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利，如有爭議，綠寶(國際)食品有限公司，將有最後決定權。
送貨
重要！請細心閲讀下列條款和留下你的訊息：
如你的網上訂單需要安排配送，請在備註一欄填寫：
送貨日期送貨時段（請選擇 A.上午十一時至下午三時，B.下午二時至六時，C.下午三時至晚上七時)最早送貨時間為下單24小時後，如於星期一下午二時半下訂單，最早可選擇送貨時段為星期二下午三時至晚上七時。
1. 如訂單$300或以上運費另加$30, 如訂單數額不足$300，則須安排自取。
2. 送貨服務包括港九新界各區(如村屋需要在村口交收)。
遍遠地區如東涌、離島、元朗、屯門、深井、西貢、上水、粉嶺、馬灣等，需另加服務費$100送貨服務。
3. 由於送貨服務是外判物流公司提供，顧客需要到樓下接貨。
4. 如經本店送貨，顧客請於送貨時段留意電話，如在那個時段未能聯絡顧客，而需安排再次送貨，則回程車費及第二次配送費用需由客人自付。
5. 在惡劣天下氣影響下，如八號風球或黑色暴雨警告生效期間，送貨服務或有機會暫停和延遲。送貨時間將會另作安排。
退換條款
1. 請於收貨時檢查貨物。一旦發現貨品有損壞， 請於收貨後24小時內致電本公司或電郵至info@healthygreen.com.hk ; 待確認後可於翌日起計一星期內安排換貨，屆時須出示發票。
2. 取消訂單需於送貨前不少於24小時內通知，否則不能安排退款。如需退款，本公司會扣除15%作為行政費用。
3. 如未能根據訂單供貨，本公司保證，安排退款或換貨。
4. 如有爭議，綠寶(國際)食品有限公司將有最後決定權。
私隱條款
服務承諾
為致力保障私人對個人資料的私隱權，本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。
收集個人身份識別資料
在瀏覽本網站之時，除非另有說明，否則本公司祇會記下閣下曾經到訪，而不會收集任何可辨識個人身份的資料(即關於閣下及可用於辨識閣下身份的資料)。本網站任何部分所使用的Cookies(如有)，並非用於收集可辨識個人身份的資料。
Cookies是細小的電腦檔案，可儲存於上網人士的電腦內，用於獲取配置資料以及分析上網人士的瀏覽習慣。Cookies可免除閣下每次瀏覽網站時重新登記的麻煩，並通常用於追蹤閣下喜歡選擇的網頁主題。閣下如不希望接受Cookies，可以修改有關互聯網選項或閣下電腦系統的瀏覽選項，但閣下可能因此無法使用或啟動本網站的若干功能。
收集個人身份識別資料的種類
為使閣下可享用本公司的服務，閣下或不時被要求提供可辨識閣下個人身份的資料(“個人資料”)，包括但不限於閣下的姓名、電話號碼、傳真號碼、住址、電郵地址、信用卡資料及銀行戶口號碼等。有關閣下個人資料的特定用途，詳見本公司在以下第6段的收集個人資料的聲明，當中包括使用個人資料作直接促銷用途。
保安
閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於網站內，只有獲授權人士方可查閱。本公司的網上登記程序採用SSL技術配合數據傳送，以可靠的加密形式保護閣下的資料，確保私隱權獲得保障。
查詢
如閣下希望就收集個人資料的聲明作出查詢，請致函本公司顧客服務，地址如下:
顧客服務: 綠寶(國際)食品有限公司
香港柴灣豐業街6號志榮昌工業大廈11樓B室
電郵: info@healthygreen.com.hk
我們可能不時對此聲明作出更正修改而不向您作預先通知。請閣下不時查閱。
收集個人資料聲明(“本聲明”)
1. 閣下作為綠寶(國際)食品有限公司的顧客，在向本公司申請及/或繼續向本公司訂購服務及／或產品(“有關服務”)時，可能需要向本公司提供閣下的個人資料。倘有關個人資料並不完整或不正確，本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。
2. 本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規，均符合香港法例規定，並已載於本聲明內。
3. 本聲明內某些專用詞語之解釋如下:
綠寶(國際)食品有限公司經營零售產品或服務的公司。
綠寶(國際)食品有限公司向顧客提供產品或服務的零售及製造業支部, 包括湯、XO醬及麵, 全部與綠寶(國際)食品有限公司的業務有關。
“零售產品或服務” – 即對以下提供產品銷售及服務 (不論經實質或網上途徑) : 湯、XO醬料及麵。
4. 閣下同意，閣下向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存，以配合以下用途和閣下與本公司可能同意或法律不時要求的其他用途：
a. 提供有關服務；
b. 就提供有關服務而分析、核實及／或檢查閣下的信用、付款及／或狀況；
c. 處理閣下要求的任何付款指示、直接扣賬安排及／或信貸安排；
d. 方便日常操作閣下的賬戶及／或就有關服務收取閣下賬戶內的應繳款項；
e. 進行數據排序及分析,使我們能理解您的特點及購買行為,向您提供更符合您需要的其它服務、協助我們挑選您可能感興趣的零售產品或服務;
f. 通過向您提供定期信息,包括有關服務及其優惠的詳情;
g. 以提供有關服務的正常管理及運作;
h. 設計我們、我們的附屬公司或聯營公司供您使用而提供新的有關服務，或改善現有的有關服務;
i. 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;
j. 防止或偵測罪行;
k. 根據法例作出披露;
l. 綜合性行為分析。
5. 本公司擬使用您的個人資料(包括您的名字、電話號碼、地址及電郵地址及您向我們提供的其他資料) 在下列有關事項向您作直接捉銷用途(無論通過郵件、電郵、電話、短訊或類似形式)：
a. 由本公司提供的優惠及推廣;
b. 由本公司的附屬公司、我們的聯營公司所提供的優惠及推廣;
c. 本公司聯同第三方商戶向會員提供的下列種類產品或服務優惠及推廣:
– 零售產品或服務(見上述定義);
請注意，除非取到您的同意，否則本公司不能如上述般使用您的個人資料。
6. 本公司可能披露及轉移(無論在香港或海外)本公司為上述4及5目的而使用、持有、處理或保留閣下個人資料的權利予向本公司負有保密責任的的代理人、承辦商及在合併或轉讓(無論是資產或股權)時本公司任何實際或建議受讓人,以向本公司提供管理、數據分析、市場推廣及研究、電訊服務、專業服務或其他類似的服務。
7. 閣下有權：
i. 查核本公司是否持有閣下任何個人資料；
ii. 查閱本公司持有的閣下個人資料；
iii. 要求本公司更正任何不正確的個人資料；
iv. 確定本公司就個人資料(不時)採取的政策及常規，以及本公司持有的個人資料之類別。
v. 隨時要求不再收到我們發來的直接宣傳資料。
8. 如欲提出任何上述的要求，請致函下列地址：
顧客服務經理
綠寶(國際)食品有限公司
香港柴灣豐業街6號志榮昌工業大廈11樓B室
電郵: info@heathlygreen.com.hk
如有任何查詢，請致電綠寶(國際)食品有限公司客戶服務熱線3488 1428。
9. 根據有關條例，本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。
10. 本條款並不限制條例所保障您享受的權利。